Preguntas Frecuentes

¿Por qué Cisandina?

Por una larga trayectoria de compromiso, calidad y servicio personalizado, en la que nuestros clientes y proveedores nos apoyan; por ser un grupo financieramente sólido, con flexibilidad de productos y volumenes. Por ello varios productores nos han confiado el 100% de la comercialización de sus productos y la gran mayoría de nuestros clientes trabajan con nosotros por muchos años. Pero quienes mejor pueden responder esto son nuestros propios clientes y proveedores a través de sustestimonios.

¿Disponen de otros productos aparte de los que aparecen en la web?

Sí, tenemos una amplia red de contactos, con los que hemos trabajado durante muchos años, con plantas que son capaces de producir con una alta calidad, practicamente cualquier recurso marino existente en Chile. Somos una empresa flexible, que siempre se ajusta a las necesidades de sus clientes y a la amplia variedad de recursos marinos que Chile dispone.

¿Cómo manejan el tema del glaseo?

Es compensado, considerandolo solo como una protección de nuestros productos cuando corresponde, salvo que expresamente esté indicado lo contrario o a solicitud del cliente. Nunca se paga por agua, salvo que así sea requerido por el cliente.

¿Dónde venden?

En todo el mundo, pero por el tipo de producto que tenemos, principales mercados son: Japon, Taiwan, China, Estados Unidos, Europa y Latinoamerica.

¿Como se preocupan del cuidado del medio ambiente?

Estamos concientes que hay que ser cuidadosos del medio ambiente y de los recursos naturales. Por ello trabajamos solo con productores que respetan las normas vigentes, tanto nacionales como internacionales, de protección de los recursos y que tienen un cuidado, control y tratamiento de sus desechos.

¿Como aseguran la calidad?

Trabajamos solo con plantas de primer nivel, se realizan controles microbiologicos y organolepticos permanentes por parte de cada una de ellas y con reconocidos laboratorios externos, lo que reforzamos con personal de Cisandina controlando la calidad en forma constante durante el proceso productivo y previo a los embarques.

¿Pueden hacer productos empacados con nuestra marca?

Si, es factible.

¿Es posible embarcar containers con distintos productos o quizás consolidados con otros exportadores?

Sí. Muchas veces hacemos embarques con diversos productos exportados por nosotros, y para algunos clientes que no requieren un container completo de nuestros productos y que tienen otro proveedor en Chile, hacemos embarques consolidados.

¿Trabajan con planes de producción y contratos anuales o de más largo plazo

Sí, en muchos casos negociamos contratos con precios y condiciones fijas por todo un año o por toda la temporada.